Teste de personalidade: o que é teste psicológico, o que não é e como orientar quem pergunta

Pacientes chegam ao consultório dizendo que fizeram um teste de personalidade na internet e descobriram que são de um tipo ou de outro. Gestores pedem ao psicólogo da empresa um questionário rápido que encontraram num site. Estudantes compartilham quizzes com nomes técnicos. Em todas essas situações, o profissional precisa saber explicar, com clareza e sem arrogância, o que é um teste psicológico e o que não é.

Essa explicação não é preciosismo. O uso de instrumentos sem qualidade técnica pode levar a conclusões erradas sobre pessoas, a decisões injustas em seleções e a rótulos que acompanham alguém por anos. Por isso o Conselho Federal de Psicologia regula o tema por meio da Resolução CFP nº 31/2022 e do Sistema de Avaliação de Testes Psicológicos, o SATEPSI.

Neste artigo, você verá o que define um teste psicológico, como funciona o SATEPSI, onde ficam os instrumentos não privativos, o que muda quando a aplicação é por computador e como agir diante de testes divulgados indevidamente na internet.

A Cartilha de Avaliação Psicológica do CFP (2022) define o teste psicológico como um instrumento profissional cujo objetivo é identificar, descrever, qualificar e mensurar características psicológicas, por meio de procedimentos sistemáticos de observação e descrição do comportamento humano, fundamentados na ciência psicológica.

Três ideias dessa definição merecem destaque:

• Instrumento profissional: não é passatempo nem conteúdo de entretenimento.
• Procedimentos sistemáticos: há padronização na aplicação, na correção e na interpretação.
• Fundamentação científica: o instrumento precisa demonstrar que mede o que diz medir, com estudos que sustentem isso.

Segundo o CFP, ao noticiar a Resolução CFP nº 31/2022, o uso profissional dos testes psicológicos é privativo do psicólogo, conforme o art. 13 da Lei nº 4.119/1962. A mesma resolução exige que aplicação, correção e interpretação sigam rigorosamente as orientações, a padronização e a normatização do manual técnico aprovado no SATEPSI.

O SATEPSI é o sistema do CFP que avalia a qualidade técnico-científica dos instrumentos psicológicos para uso profissional, a partir de um conjunto de requisitos técnicos, e divulga informações sobre os testes à categoria e à sociedade (CFP, 2022, notícia oficial da Resolução CFP nº 31/2022).

A Cartilha do CFP (2022) explica que, para receber parecer favorável, o manual do teste precisa apresentar informações consistentes sobre fundamentação teórica e características psicométricas, como especificação do construto, estudos de precisão e evidências de validade. As perguntas frequentes do SATEPSI acrescentam que, pelo art. 14 da Resolução CFP nº 31/2022, os parâmetros psicométricos devem ser revisados periodicamente, com intervalo máximo de 15 anos entre estudos; sem revisão no prazo, o teste passa a ser considerado desfavorável.

Na prática, isso significa que o status de um teste muda com o tempo. As perguntas frequentes do SATEPSI informam que a lista pode ser alterada mensalmente, após as plenárias do CFP. Por isso, confira o status no SATEPSI sempre que for usar um instrumento.

Os quizzes de personalidade que circulam em sites, aplicativos e redes sociais costumam ter algumas características em comum:

• não passaram por avaliação do SATEPSI, ou nunca foram submetidos a ela;
• não apresentam estudos de precisão e validade com amostras brasileiras;
• oferecem resultados imediatos, sem qualquer integração com a história da pessoa;
• muitas vezes classificam pessoas em tipos fixos, como se a personalidade não mudasse com o contexto.

Esses materiais podem até servir como conversa ou autoconhecimento informal, mas não são testes psicológicos e não podem fundamentar nenhuma conclusão profissional. As perguntas frequentes do SATEPSI são diretas: testes que não foram analisados pelo CFP não estão aprovados e não podem ser usados para fins profissionais.

Há ainda um segundo problema, mais grave: a divulgação indevida de testes psicológicos reais na internet, às vezes com orientação sobre como respondê-los. Isso compromete a validade dos instrumentos e é combatido pelo CFP, como veremos adiante.

A Cartilha do CFP (2022) distingue avaliação e testagem. A avaliação psicológica é um processo amplo que integra informações de várias fontes: testes, entrevistas, observações sistemáticas e análise de documentos. A testagem é apenas a aplicação de testes, uma etapa da avaliação.

Uma avaliação de personalidade feita com ética, portanto:

• parte de uma demanda clara e de uma finalidade definida;
• baseia-se em fontes fundamentais de informação: testes aprovados, entrevistas, anamnese e observação, conforme o art. 2º da Resolução CFP nº 31/2022;
• considera o contexto e a história da pessoa;
• integra os dados antes de concluir;
• termina em documento adequado e devolutiva, conforme a Resolução CFP nº 06/2019.

Para ver como esse processo se organiza na clínica, veja o guia sobre como conduzir uma avaliação psicológica.

Entre o teste psicológico e o quiz de internet existe uma terceira categoria: os instrumentos não privativos. Segundo as perguntas frequentes do SATEPSI e a Cartilha do CFP (2022), são instrumentos que não correspondem à definição de teste psicológico, mas podem ser usados por psicólogos como recursos auxiliares, ou seja, fontes complementares de informação, desde que tenham fundamentação científica suficiente.

Dois limites são importantes:

• concluir sobre a condição psicológica de alguém com base apenas em instrumentos não privativos é falta ética;
• testes psicológicos não avaliados ou não aprovados não podem ser usados nem como fonte complementar.

Se houver dúvida sobre se determinado instrumento é ou não privativo, as perguntas frequentes do SATEPSI orientam a buscar o Conselho Regional ou os responsáveis técnicos para que ele seja enviado à análise do CFP. O CFP só se posiciona depois que o parecer é publicado no SATEPSI.

A avaliação de traços de personalidade aparece em várias áreas, sempre com regras próprias. No trânsito, por exemplo, a Cartilha do CFP (2022) reproduz a norma que prevê a avaliação de traços como impulsividade, agressividade e ansiedade em candidatos à CNH, com entrevista individual obrigatória no processo pericial. Veja mais em psicologia do trânsito e avaliação para CNH.

Em seleção de pessoas, é comum que empresas peçam “o teste de perfil” que viram em algum lugar. O psicólogo precisa explicar que a escolha de instrumentos é responsabilidade técnica dele, como garantem a Resolução CFP nº 31/2022 e as perguntas frequentes do SATEPSI, que reafirmam a autonomia profissional na escolha dos testes. Veja também o papel do psicólogo em recrutamento e seleção.

Na clínica, a avaliação de personalidade costuma fazer parte do psicodiagnóstico e deve sempre responder a uma pergunta clínica concreta.

Aqui é preciso cuidado, porque “online” tem dois sentidos. As perguntas frequentes do SATEPSI explicam que existem testes aprovados para aplicação informatizada, ou seja, mediada por computador. Mas aplicação informatizada não equivale a aplicação remota, a distância.

Para usar um teste por meio de tecnologias de informação e comunicação, o psicólogo precisa verificar se o manual aprovado no SATEPSI prevê a aplicação informatizada e, além disso, se permite a forma remota. Compete ao profissional garantir as condições adequadas de aplicação, conforme a Resolução CFP nº 31/2022 e o Código de Ética.

A Cartilha do CFP (2022) também reforça que o teste não pode ser aplicado de forma diferente da descrita no manual, seja na apresentação dos estímulos, na forma de interação, no controle do ambiente ou no público-alvo, porque isso compromete a precisão dos resultados.

Ao encontrar testes psicológicos divulgados indevidamente em sites ou redes sociais, a orientação da Cartilha e das perguntas frequentes do SATEPSI é contatar a Comissão de Orientação e Fiscalização do CRP da sua região, que tomará as providências necessárias.

As perguntas frequentes do SATEPSI informam que o CFP atua na retirada desses conteúdos, identificando responsáveis e comunicando as editoras que detêm os direitos autorais. A Cartilha lembra ainda que fotocópias de testes não são permitidas em nenhuma hipótese, nem para fins acadêmicos, por ferirem a Lei de Direitos Autorais.

Na sua própria comunicação profissional, evite postar trechos, imagens ou exemplos de testes, mesmo com intenção educativa. Para orientações sobre o que a ética permite nas redes, veja marketing para psicólogos: o que a ética permite.

Saber a norma é metade do trabalho; a outra metade é comunicá-la bem. Algumas formas de abordar cada público:

• Paciente: acolha a curiosidade antes de corrigir. Pergunte o que o resultado significou para ele e só depois explique que um quiz não tem a qualidade técnica de um teste psicológico. O conteúdo emocional que o resultado despertou costuma ser mais útil do que o resultado em si.
• Gestor ou cliente organizacional: explique que a escolha dos instrumentos é responsabilidade técnica do psicólogo e que usar materiais sem análise do CFP expõe a empresa a decisões injustas sobre pessoas. Ofereça alternativas fundamentadas.
• Estudante: mostre como consultar o SATEPSI, como ler a ficha de um teste e por que manuais e materiais originais são indispensáveis. Reforce que o contato com testes se dá na formação supervisionada.
• Família: diga com simplicidade que avaliação psicológica é um processo com entrevistas, observação e instrumentos aprovados, e não um formulário respondido sozinho.

Quando a avaliação inclui testes, a Resolução CFP nº 06/2019 comentada traz orientações específicas. No laudo, ao nomear um instrumento, o psicólogo cita no texto o manual com sobrenomes dos autores e data e apresenta a referência completa em nota de rodapé. O item procedimento deve explicitar as fontes fundamentais e complementares usadas.

A mesma resolução esclarece que os documentos entregues ao paciente são os previstos na norma, e não os protocolos de testes. Em prontuário eletrônico, a folha de protocolo deve ser digitalizada e anexada ao registro. Esses cuidados protegem a pessoa avaliada, preservam os instrumentos e garantem que a avaliação possa ser revista se necessário.

Caso fictício, criado para fins didáticos. Rafael, 31 anos, chega à primeira sessão com um print no celular: fez um teste de personalidade num aplicativo e o resultado disse que ele é introvertido e pouco adequado a cargos de liderança. Recém-promovido, está convencido de que não vai dar conta.

A psicóloga não descarta a experiência dele, mas explica a diferença entre um quiz de entretenimento e um teste psicológico: o primeiro não passou por nenhuma avaliação de qualidade e não pode dizer nada confiável sobre sua capacidade. Em seguida, explora o que o resultado despertou: insegurança antiga, comparação com o chefe anterior, medo de errar em público.

Ao longo das sessões, o foco sai do rótulo e vai para comportamentos concretos de liderança que Rafael já exerce. Se em algum momento uma avaliação formal fizer sentido, a psicóloga explica que ela envolverá entrevistas, instrumentos com parecer favorável conferido no SATEPSI e uma devolutiva cuidadosa.

• Usar quiz de internet como apoio “informal”: instrumentos sem análise do CFP não podem ser usados profissionalmente (SATEPSI, perguntas frequentes).
• Confiar na memória sobre o status de um teste: a lista muda; confira no SATEPSI a cada uso.
• Concluir só com instrumentos não privativos: é falta ética (CFP, 2022, Cartilha).
• Adaptar a aplicação: mudar formato ou público compromete a precisão.
• Confundir informatizado com remoto: verifique o que o manual aprovado permite.
• Expor testes nas redes: divulgação indevida compromete os instrumentos e deve ser denunciada ao CRP.
• Desqualificar o paciente: explique a diferença com respeito e use a experiência dele como material clínico.