Psicologia social: o que é e como o psicólogo atua na comunidade, no SUAS e no terceiro setor

A psicologia social é a área que estuda como as pessoas se constituem nas relações com os outros, com os grupos e com a sociedade. Silva e Corgozinho (2011) citam Silvia Lane, para quem a psicologia social estuda a relação entre o indivíduo e a sociedade, entendida historicamente: como seus membros se organizam para sobreviver, seus costumes, valores e instituições.

As autoras lembram que a área tem raízes antigas. Wundt, além de fundar o laboratório de psicologia experimental em Leipzig, dedicou uma obra extensa à chamada psicologia dos povos, tratando de linguagem, mitos, costumes e religião como fenômenos coletivos que não se reduzem à consciência individual.

No Brasil, segundo Silva e Corgozinho (2011), a psicologia social praticada nas décadas de 1960 e 1970 era em grande parte importada dos Estados Unidos. A partir do final dos anos 1970, cresceu um movimento por uma psicologia social contextualizada, histórica e atenta à realidade latino-americana, que levou à fundação da Associação Brasileira de Psicologia Social (ABRAPSO) em 1980. É dessa vertente que nasce boa parte do que hoje se chama psicologia social comunitária.

Silva e Corgozinho (2011) situam a origem da psicologia comunitária em 1965, na Conferência de Swampscott, nos Estados Unidos. Na América Latina, ela se desenvolveu ligada aos movimentos sociais. No Brasil, as autoras descrevem três vias de entrada: a universidade, os movimentos populares e programas institucionais que foram incorporando a psicologia aos poucos.

As autoras também explicam a mudança de nomes ao longo do tempo, citando Freitas:

• "psicologia na comunidade": práticas voltadas à população e à melhoria de vida;
• "psicologia da comunidade": foco maior em questões de saúde da população;
• "psicologia (social) comunitária": compreende a pessoa como ser constituído sócio-historicamente e em construção contínua de concepções sobre si, sobre os outros e sobre o contexto.

A noção de comunidade, nesse campo, é ampla. Silva e Corgozinho citam a definição de Pereira: um agrupamento de pessoas que vivem em um território, com alguma atividade, interesse ou objetivo comum, com ou sem consciência de pertencimento, e com múltiplas concepções ideológicas, culturais, religiosas, étnicas e econômicas.

A psicologia social está presente em muitos contextos de trabalho. Entre os campos discutidos pelas fontes consultadas estão:

• Sistema Único de Assistência Social (SUAS), especialmente nos CRAS e CREAS. Silva e Corgozinho (2011) destacam que a participação do psicólogo no corpo técnico dos CRAS foi consolidada em 2005, o que ampliou muito esse campo de trabalho. O tema é detalhado em psicólogo no SUAS e no CAPS.
• Saúde pública, como na atenção primária. As autoras citam experiências de psicologia comunitária em unidades do Programa de Saúde da Família, com oficinas psicossociais, grupos operativos e mediação.
• Terceiro setor: ONGs, associações e fundações. Paiva e Yamamoto (2010) entrevistaram vinte psicólogos que atuavam nesse campo.
• Projetos universitários de extensão em comunidades.
• Movimentos sociais e coletivos organizados.

O que une esses espaços é o foco no coletivo, no território e nas condições concretas de vida das pessoas.

Silva e Corgozinho (2011) reúnem alguns conceitos centrais da psicologia social comunitária que ajudam o psicólogo a organizar sua atuação:

• Conscientização: trabalhar com os grupos para que assumam progressivamente o papel de sujeitos de sua história, conscientes dos determinantes sociopolíticos de sua situação e ativos na busca de soluções, segundo Campos, citado pelas autoras.
• Representação social: o conjunto de saberes que expressa a identidade de um grupo e os códigos culturais que definem as regras de uma comunidade.
• Alteridade: relacionar-se com o outro, diferente de mim, reconhecendo-o como pessoa com direitos iguais aos meus.
• Identidade: conhecimento de si dado pelo reconhecimento recíproco dentro de um grupo social concreto, com sua história, normas e interesses, na definição de Lane.

Esses conceitos mudam a pergunta do psicólogo. Em vez de "o que há de errado com esta pessoa?", a pergunta passa a ser "que condições de vida, relações e significados estão produzindo este sofrimento, e o que este grupo pode fazer junto?"

O atendimento social em psicologia não é uma psicoterapia individual feita em outro endereço. Paiva e Yamamoto (2010) deixam claro que não se trata de criticar o atendimento individual, mas sim a simples transposição de um modelo clínico para um trabalho que exige dimensões sociais e políticas muito mais amplas.

Os autores, citando Espinosa, descrevem a intervenção psicossocial como sustentada na prevenção e na educação, na promoção e otimização e no fortalecimento dos recursos e potencialidades dos grupos e coletivos. Na prática, isso significa:

• trabalhar com grupos, o que Silva e Corgozinho (2011) apontam como modo privilegiado tanto pela psicologia comunitária quanto pelo CRAS;
• partir das demandas da comunidade, e não apenas da queixa individual;
• atuar em rede, articulando serviços de assistência, saúde, educação e justiça;
• buscar a autonomia, para que o grupo assuma progressivamente as ações.

Isso não exclui o acolhimento individual quando necessário, mas o coloca dentro de um projeto coletivo e territorial.

Silva e Corgozinho (2011) descrevem, com base em Freitas e em Gobbi e colaboradores, um percurso de intervenção que pode servir de roteiro:

1. Inserção e vínculo: o psicólogo entra na comunidade construindo uma parceria em que comunidade e profissional têm igual importância. Pode ocorrer como pesquisa participante.
2. Reconhecimento do território: igrejas, escolas, entidades, comércio, cultura local, história e perfil das pessoas atendidas.
3. Levantamento de necessidades com a população: as autoras defendem objetivos definidos depois da entrada no campo e decididos junto com as pessoas, e não pelo profissional sozinho.
4. Priorização e projetos: escolha conjunta de objetivos prioritários e elaboração de projetos com metas claras, respeitando as atribuições do serviço.
5. Execução, de preferência por meio de trabalhos grupais, com responsabilidades compartilhadas.
6. Avaliação das intervenções, etapa que aparece no modelo de Gobbi e colaboradores citado pelas autoras.
7. Progressiva independência do grupo, que passa a assumir as ações.

Freitas, citada pelas autoras, distingue ainda três formas de inserção: assistencialista, movida por caridade; por curiosidade científica; e pautada no compromisso com a transformação social. A terceira é a que orienta a psicologia social comunitária.

O CRAS é hoje um dos principais empregadores de psicólogos com atuação social. Silva e Corgozinho (2011) explicam que o SUAS se organiza em proteção social básica, com os CRAS, e proteção social especial, de média e alta complexidade, que inclui os CREAS. O CRAS atende famílias e indivíduos em situação de vulnerabilidade no seu contexto comunitário, com foco na orientação e no convívio familiar e comunitário.

Segundo as autoras, a composição da equipe varia conforme o porte do município, e o psicólogo aparece entre os técnicos de nível superior, ao lado de assistentes sociais. O principal programa da proteção básica é o PAIF, de oferta obrigatória no CRAS, que inclui serviços socioeducativos e de convivência, encaminhamentos a outras políticas e acompanhamento das famílias. As autoras citam ainda serviços para crianças, adolescentes, jovens e pessoas idosas, programas de inclusão produtiva e projetos de enfrentamento da pobreza.

Silva e Corgozinho ressaltam que o psicólogo pode participar de todas essas ações, articulando seu trabalho a um plano construído com a equipe interdisciplinar. Para elas, a psicologia social comunitária oferece justamente a base teórica e metodológica que falta a muitos profissionais nesse serviço, por compartilhar com o CRAS o trabalho com grupos, a prevenção e a defesa de direitos.

Muitos psicólogos chegam ao campo social sem preparo específico. Paiva e Yamamoto (2010) relatam que todos os psicólogos entrevistados apontaram alguma falha grave na contribuição da graduação para sua prática comunitária. Os relatos falavam de uma formação dissociada da prática social, concentrada na clínica e com poucas disciplinas voltadas às questões sociais.

Silva e Corgozinho (2011) observam algo parecido em relação ao CRAS: apesar da abertura do campo, os processos formativos não preparam plenamente os profissionais, e as referências técnicas disponíveis, embora acessíveis, não esgotam as dúvidas do trabalho cotidiano. As autoras citam as Referências Técnicas para atuação do psicólogo no CRAS/SUAS, produzidas pelo CREPOP em 2008, como guia importante, mas defendem que as atividades sejam construídas a partir das demandas da comunidade.

Paiva e Yamamoto defendem espaços de reflexão sobre a prática e formação contínua. Para quem quer atuar na área, vale buscar disciplinas optativas, estágios em serviços públicos e projetos de extensão, além de supervisão. O texto sobre supervisão ajuda a pensar esse acompanhamento.

O Código de Ética Profissional do Psicólogo traz princípios que dialogam diretamente com a psicologia social. Entre eles, que o psicólogo trabalhe para promover a saúde e a qualidade de vida das pessoas e das coletividades, contribuindo para eliminar formas de negligência, discriminação, exploração, violência, crueldade e opressão, e que atue com responsabilidade social, analisando crítica e historicamente a realidade política, econômica, social e cultural.

No trabalho comunitário, alguns cuidados ganham peso:

• sigilo em contextos coletivos, combinando regras com os grupos e cuidando do que circula em reuniões de rede;
• respeito à autonomia: o psicólogo não decide pela comunidade o que ela precisa;
• não induzir convicções políticas, religiosas ou ideológicas, o que o código também veda;
• registro das atividades conforme as normas do serviço.

Caso fictício, criado para fins didáticos.

Tiago é psicólogo recém-contratado por uma associação de moradores que mantém projetos com jovens em um bairro da periferia. A coordenação espera que ele "atenda os adolescentes problemáticos" individualmente.

Nas primeiras semanas, Tiago circula pelo bairro, participa de reuniões da associação, conversa com a escola, com a unidade de saúde e com o CRAS da região. Escuta jovens e familiares em rodas abertas. Aos poucos, percebe que a queixa de "indisciplina" está ligada à falta de espaços de convivência, à violência no entorno e à sensação dos jovens de não terem voz.

Com um grupo de jovens interessados, Tiago constrói um projeto de encontros semanais em que eles discutem temas escolhidos por eles mesmos, como trabalho, discriminação e relações familiares. O grupo decide organizar uma mostra cultural no bairro. Tiago mantém acolhimento individual para alguns casos, articulando com a unidade de saúde e com o CRAS quando necessário.

Depois de alguns meses, dois jovens passam a coordenar parte dos encontros. Tiago registra o processo, apresenta à associação o que mudou na proposta inicial e combina indicadores simples para avaliar o projeto.

• Transpor o consultório para a comunidade. Paiva e Yamamoto (2010) apontam essa transposição como um dos problemas da prática.
• Definir objetivos antes de conhecer o território. Silva e Corgozinho (2011) defendem objetivos construídos com a população.
• Inserção assistencialista, movida por caridade, que mantém a dependência das pessoas.
• Trabalhar isolado, sem articulação com a rede de serviços.
• Ignorar a formação insuficiente e não buscar estudo e supervisão.
• Culpar indivíduos por problemas sociais, desconsiderando condições concretas de vida.
• Não registrar nem avaliar as intervenções.

A psicologia social abre portas em políticas públicas, organizações da sociedade civil, pesquisa e docência. O ingresso em serviços públicos costuma ocorrer por concurso ou processo seletivo, e as ONGs contratam por projetos. Para quem está escolhendo onde atuar, o panorama de áreas da psicologia ajuda a comparar campos. Habilidades de condução de grupos, trabalho em equipe multiprofissional e leitura crítica da realidade são as mais valorizadas nessa trajetória.