Psicólogo pode usar inteligência artificial? O que o CFP orienta

Até a data da conferência (26/09/2026), o Conselho Federal de Psicologia tratou do tema em dois documentos de orientação: a Nota de Posicionamento sobre IA e Psicologia (03/07/2025) e o guia "Inteligência Artificial na Psicologia: guia para uma prática ética e responsável" (dezembro de 2025). Não localizamos resolução específica do CFP sobre IA. A Resolução CFP nº 09/2024, que regula o atendimento mediado por tecnologia, não menciona IA.

O ponto central das orientações: a IA não isenta a psicóloga da responsabilidade ética e técnica. Ela responde por qualquer laudo, relatório ou parecer que use informação de sistema informatizado, e o uso de IA para laudo, parecer ou diagnóstico só cabe com supervisão. As orientações também afastam chatbot conduzindo psicoterapia de forma autônoma.

O guia responde, nas perguntas frequentes, que usar IA para laudo ou relatório "como rascunho é possível", desde que haja revisão integral, autoria assumida pela psicóloga e transparência. O documento final segue a Resolução CFP nº 06/2019. No PsiFllux, o texto gerado por IA sai marcado como rascunho e só perde a marca depois que a psicóloga declara que revisou integralmente e assume a autoria.

A orientação é evitar inserir dados de pacientes em ferramentas de IA. Quando isso for inevitável, o guia lista cuidados: anonimizar, ter contrato de confidencialidade, usar base privada, registrar o consentimento e desativar o uso dos dados para treinamento. Transcrição de sessão só com consentimento. A LGPD também se aplica: dados de saúde são sensíveis (Lei nº 13.709/2018, art. 5º, II).

Tarefas administrativas, como agenda e lembretes, podem usar IA sem essas restrições, segundo as orientações do CFP. Testes psicológicos continuam seguindo o SATEPSI (Resolução CFP nº 31/2022).

O guia do CFP de dezembro de 2025 não trata a IA de forma genérica. Ele separa o que cabe e o que não cabe em cada campo:

• Avaliação psicológica: a aplicação de testes precisa ser feita sob supervisão de profissional que conheça a ferramenta e a política de privacidade dos dados inseridos em plataformas de correção. A validação dos testes segue o SATEPSI (Resolução CFP nº 31/2022).
• Psicoterapia e processos clínicos: assistentes virtuais, chatbots, avatares ou robôs não devem conduzir psicoterapia ou intervenções de forma autônoma. Gravar e transcrever atendimentos exige consentimento informado e plataforma cujas condições de privacidade e armazenamento a profissional conheça.
• Psicologia jurídica: apoio de IA na elaboração de documentos para o sistema de justiça só com supervisão profissional qualificada; o guia afasta inferências que resultem em decisões automatizadas que afetem direitos, como classificações sem mediação técnica. Análise documental supervisionada e organização de dados processuais são usos possíveis.
• Organizacional e do trabalho: IA em triagem, seleção, avaliação de desempenho ou desligamento não dispensa supervisão profissional, e critérios de uso devem ser informados previamente aos participantes.
• Educação e políticas públicas: sistemas não devem criar classificações que separem ou discriminem estudantes, famílias ou territórios, e decisões sobre benefícios ou acompanhamento social exigem mediação humana.
• Administrativo: agenda e lembretes podem usar IA sem restrições; já a sistematização de prontuários e de dados clínicos exige cuidado com armazenamento e sigilo.

Entre os princípios que o guia lista para o uso responsável está a transparência: informar claramente às pessoas atendidas sobre o uso de tecnologias baseadas em IA, explicando objetivos, riscos e critérios de funcionamento. Para documentos, a resposta sobre rascunho já fala em transparência de que a IA foi ferramenta de apoio.

O guia vai além do consentimento inicial. Segundo ele, a pessoa atendida tem o direito de recusar o uso da ferramenta de IA sem prejuízo do acesso aos serviços psicológicos, e de revogar o consentimento a qualquer momento, de forma fácil, gratuita e sem precisar justificar. Na prática, isso pede um termo que descreva a ferramenta, a finalidade e como desistir, e uma rotina alternativa para quem recusa.

O Código de Ética já sustenta essa conduta: qualquer meio de registro e observação da prática deve ser informado ao usuário desde o início (art. 14).

O guia resume os principais riscos éticos do uso da IA pela psicóloga. Conhecê-los ajuda a revisar qualquer texto ou sugestão que a ferramenta produza:

• Respostas erradas ou inventadas (as chamadas alucinações), que soam confiáveis sem compreender contexto.
• Validação excessiva, em que o modelo concorda com o usuário mesmo em situações enviesadas, reduzindo a autocrítica.
• Opacidade: processos difíceis de compreender ou auditar, muitas vezes protegidos como segredo empresarial.
• Vieses algorítmicos, que podem reproduzir desigualdades de raça, gênero ou classe sob aparência de neutralidade.
• Representatividade dos dados: ferramentas que nem sempre refletem a pluralidade da população brasileira.
• Confidencialidade de dados sensíveis armazenados em ferramentas de terceiros.

O guia ilustra esses riscos com exemplos, como uma ferramenta de transcrição que erra nomes e expressões regionais e guarda cópias do áudio em nuvem sem contrato de confidencialidade.

O guia afirma que a tarefa não é inventar novos princípios, mas aplicar os que já existem. Alguns artigos do Código de Ética ganham peso especial:

• Art. 1º: assumir responsabilidade só por atividades para as quais esteja capacitada e usar técnicas fundamentadas na ciência psicológica, o que inclui entender a ferramenta que usa.
• Art. 2º: não legitimar práticas automatizadas que se confundam com o exercício da psicologia sem supervisão de profissional habilitado, e não emitir documentos sem fundamentação técnico-científica ("g").
• Art. 3º: avaliar a compatibilidade das práticas da organização com o Código, recusando-se a prestar serviços quando houver incompatibilidade.
• Art. 9º: sigilo, que no ambiente digital abrange armazenamento, compartilhamento e uso de dados.
• Art. 16: avaliação de riscos, consentimento livre e esclarecido e anonimato em pesquisas e no desenvolvimento de tecnologias.
• Art. 18: não disponibilizar a leigos instrumentos e técnicas que facilitem o exercício ilegal da profissão, o que inclui alimentar plataformas abertas com esse material.

O guia dedica um capítulo à situação, cada vez mais comum, do paciente que conversa com um chatbot. A orientação não é proibir nem desqualificar de imediato, e sim acolher sem julgamento, entender a motivação e ajudar a pessoa a desenvolver senso crítico sobre a ferramenta: se ela foi testada cientificamente, para onde vão as conversas, como a pessoa se sente com respostas sem sentido e quais limites percebe.

Há situações em que o guia indica desaconselhar firmemente: quando a ferramenta dá conselhos perigosos ou viola a privacidade de forma flagrante, e quando o uso cria a falsa sensação de tratamento, levando a pessoa a adiar o cuidado de que precisa. O guia também sugere convidar o paciente a trazer para a sessão os conteúdos gerados pela IA, para discussão clínica.

Em clínicas, empresas e serviços públicos, a decisão de adotar uma ferramenta nem sempre é da psicóloga. O guia lembra que a profissional deve assegurar sua independência técnica diante de pressões institucionais para o uso inadequado de tecnologias, porque a subordinação administrativa não se equipara à subordinação técnica. Apenas profissionais da psicologia podem dizer sobre os limites éticos de sua atuação.

Na prática: documente por escrito as preocupações técnicas, peça informações sobre contrato, armazenamento e uso dos dados para treinamento, e consulte o Conselho Regional quando a ferramenta conflitar com o Código.

Segundo o guia do CFP, não havia, em dezembro de 2025, lei nacional específica sobre o uso de IA no Brasil, e o Projeto de Lei nº 2338/2023 estava em tramitação no Senado, com acompanhamento do CFP. Na ausência de lei específica, valem o Código de Ética e a legislação geral, como a LGPD, que trata dados de saúde como sensíveis (Lei nº 13.709/2018, art. 5º, II). Acompanhe as atualizações, porque esse cenário pode mudar.

1. Defina a tarefa: administrativa, apoio a rascunho, transcrição ou outra. Quanto mais perto do conteúdo clínico, maior o cuidado.
2. Leia a política de privacidade e os termos: onde os dados ficam, por quanto tempo e se são usados para treinamento.
3. Prefira soluções com contrato de confidencialidade e base privada, e desative o treinamento com seus dados.
4. Não insira prontuários, nomes ou dados identificáveis; se for inevitável, anonimize rigorosamente.
5. Elabore um termo de consentimento específico, com direito de recusa e de revogação.
6. Revise integralmente tudo o que a ferramenta produzir e assuma a autoria.
7. Registre no prontuário quando e como a ferramenta foi usada.

Caso fictício, criado para fins didáticos. Uma psicóloga clínica cogita usar um aplicativo de transcrição automática para ganhar tempo no registro das sessões. Antes de começar, lê os termos e descobre que o áudio fica armazenado em nuvem e pode ser usado para aprimorar o serviço. Ela busca uma alternativa com contrato de confidencialidade e opção de desativar o uso dos dados para treinamento.

Com a nova ferramenta, elabora um termo explicando a finalidade da transcrição, onde os dados ficam e como o paciente pode recusar ou desistir a qualquer momento. Um dos pacientes recusa, e o atendimento segue normalmente, com registro manual. Para os que aceitam, a psicóloga revisa a transcrição, corrige erros de nomes e expressões, e usa o texto só como apoio para a evolução, que escreve ela mesma.

O guia não é só uma lista de proibições. Nas perguntas e respostas, ele cita usos possíveis, como psicoeducação, organização de ideias, rascunhos de relatórios e apoio em pesquisa, sempre com revisão humana qualificada e cuidado com o armazenamento dos dados. Também sugere que um chatbot pode servir como lembrete de exercícios entre sessões, sem substituir a sessão nem o manejo clínico.

• Colar no chatbot trechos de prontuário com nomes e detalhes identificáveis.
• Transcrever sessões sem consentimento prévio, específico e registrado.
• Assinar um documento gerado por IA sem revisão integral.
• Indicar a pacientes aplicativos de "terapia por IA" como substitutos do atendimento.
• Adotar a ferramenta da instituição sem avaliar contrato e armazenamento dos dados.
• Tratar a resposta da IA como neutra e livre de vieses.

• Sei para que tarefa uso a ferramenta e conheço seus limites.
• Li a política de privacidade e desativei o treinamento com meus dados.
• Não insiro dados identificáveis de pacientes.
• Informo o uso de IA e obtenho consentimento, com direito de recusa e revogação.
• Reviso integralmente o que a IA produz e assumo a autoria.
• Não uso IA para conduzir psicoterapia nem para decisões automatizadas sobre pessoas.
• Registro o uso no prontuário e acompanho as orientações do CFP.