Política de Privacidade

A Psifllux ("nós", "nosso") leva a sua privacidade a sério. Esta política descreve quais dados pessoais coletamos quando você acessa nosso site psifllux.com, compra um produto, assina nossa newsletter ou entra em contato, e como esses dados são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

Psifllux é uma marca brasileira que oferece produtos digitais, ferramentas e cursos para psicólogos e terapeutas. Operamos via o domínio psifllux.com. Para fins desta política, somos o controlador dos seus dados pessoais.

2. Dados que coletamos

Coletamos os dados a seguir, sempre limitados ao mínimo necessário:

• Dados de cadastro e compra: nome, e-mail, CPF (quando exigido pela emissão de nota fiscal), endereço de cobrança, informações de pagamento processadas pela Kiwify (não armazenamos números de cartão).
• Dados de comunicação: e-mails, mensagens de suporte e respostas a formulários.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo no site, dispositivo, navegador, endereço IP, referrer — coletados via Google Analytics e Google Tag Manager.
• Dados de marketing: status de assinatura da newsletter, abertura de e-mails, cliques em links — coletados via plataforma de e-mail marketing.

3. Como usamos seus dados

Usamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, sempre com base legal apropriada:

• Executar contratos: processar compras, entregar produtos digitais, dar suporte (Art. 7º, V, LGPD).
• Cumprir obrigação legal: emissão de nota fiscal, retenção fiscal, atendimento à Receita Federal (Art. 7º, II, LGPD).
• Legítimo interesse: melhorar o site, analisar uso, prevenir fraudes, divulgar produtos similares aos que você já comprou (Art. 7º, IX, LGPD).
• Consentimento: enviar newsletter, e-mails promocionais e campanhas — você pode retirar o consentimento a qualquer momento (Art. 7º, I, LGPD).

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores que executam serviços essenciais ao funcionamento do site:

• Kiwify — plataforma de pagamento e área de membros que processa pagamentos e entrega de conteúdo.
• Google — Analytics, Tag Manager e Search Console, para análise de uso e desempenho.
• Provedor de e-mail marketing — envio da newsletter e e-mails transacionais.
• Provedor de hospedagem — armazenamento de banco de dados e arquivos do site.

Todos os operadores acima estão obrigados contratualmente ao mesmo nível de proteção exigido pela LGPD. Podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site), de análise (Google Analytics) e de marketing (pixels do Meta Ads e Google Ads, quando aplicável). Na primeira visita, exibimos banner de consentimento — você pode aceitar tudo, recusar tudo (exceto essenciais) ou personalizar suas preferências. Pode também limpar os cookies pelo seu navegador a qualquer momento.

6. Tempo de retenção

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima. Como regra geral:

• Dados de compra e nota fiscal: 5 anos (Código Tributário Nacional).
• Dados de marketing: até a revogação do consentimento.
• Dados de navegação anonimizados: 26 meses (Google Analytics padrão).
• Dados de suporte: 2 anos após o último contato.

7. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você (titular dos dados) os seguintes direitos, que pode exercer a qualquer momento pelo e-mail contato@psifllux.com:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
• Revogação do consentimento.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição: HTTPS em todo o site, controle de acesso baseado em função, backups regulares e revisão periódica de permissões. Nenhum sistema é 100% seguro — em caso de incidente que afete seus dados pessoais, comunicaremos você e a ANPD nos prazos legais.

9. Como entrar em contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para contato@psifllux.com ou use o formulário em psifllux.com/contato/. Respondemos em até 15 dias úteis.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização aparece no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos com pelo menos 15 dias de antecedência.