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Perguntas que aparecem muito

As dúvidas mais comuns, respondidas direto.

Como recebo o produto depois de comprar?
O acesso vem por e-mail logo depois da confirmação do pagamento — em até 30 minutos no Pix e cartão, até 3 dias úteis no boleto.
Não recebi o e-mail de acesso. O que faço?
Primeiro, confere a pasta de spam ou promoções. Se ainda assim não tiver, escreve pra contato@psifllux.com com o e-mail usado na compra que a gente manda os links manualmente.
Posso pedir reembolso?
Pode, em até 7 dias corridos da compra, sem precisar justificar. Manda um e-mail e a gente devolve 100% do valor.
Funciona pra terapeuta sem CRP?
Funciona. Tem linha específica pra terapeuta integrativo, hipnoterapeuta e quem atua fora da regulação CFP.
Como sei que os modelos estão atualizados?
Todo material clínico segue rigorosamente a Resolução CFP 06/2019 e demais normas vigentes. Quando o CFP atualiza, você recebe as novas versões sem pagar de novo.
Posso revender os modelos?
Não. A licença é de uso pessoal pra sua prática profissional. Edita, personaliza, imprime e usa com os pacientes — mas não redistribui os arquivos originais nem cria produtos derivados pra revenda.

Tempo de resposta

A gente responde e-mail em até 1 dia útil e DM do Instagram em até 2 dias úteis. Pra urgências relacionadas a um produto que você já comprou, mande direto por e-mail — é mais rápido.